A Maria Eulália se responsabiliza pelo envio de sua compra até a chegada em sua casa. O envio é feito com seguro pelos Correios, com prazo estimado de até 2 dias após o processamento do pagamento e é sempre uma cortesia nossa para você. Caso você tenha outra transportadora de preferência, entre em contato com nossa equipe que faremos o possível para acomodar sua solicitação.

Dentro do prazo de 7 dias do recebimento do produto, você pode solicitar a devolução entrando em contato com a nossa equipe. Será emitido um código de retorno para que a devolução da peça seja feita, e após uma verificação do estado da peça, que não deve apresentar sinais de uso, o valor será estornado para sua conta ou cartão de crédito, ou pode ser usado para a escolha de outra peça Maria Eulália. O prazo para troca é de 30 dias a partir do recebimento do produto.

Um certificado Maria Eulália acompanha cada uma das peças, especificando a pureza do ouro e detalhes das pedras preciosas que contém. Joias Clássicas acima de R$ 20.000 são acompanhadas por um certificado de laboratório de gemologia terceirizado. Caso você queira este serviço na compra de alguma peça cujo valor seja abaixo de R$ 20.000, oferecemos por um custo a parte de R$ 600,00 por joia.

Utilizamos a plataforma de pagamento seguro da Stone by Pagarme, que garante a melhor experiência de compra aliada a mecanismos que garantem a sua segurança de ponta-a-ponta. Aceitamos cartões de crédito, parcelando o valor total da compra em até 10x sem juros.

Trabalhamos também com transferência ou Pix.